Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Siparişim Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünüyor Param İade Edilmiyor

ID:34562108

Siparişim Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünüyor Param İade Edilmiyor

Betül

Yemeksepeti

15 Aralık 2025 19:23

129

13.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Komagene Çiğköfte’den sipariş verdim. Siparişim teslim edilmediği halde sistemde yaklaşık yarım saat sonra “teslim edildi” olarak göründü. Hatta kurye ile iletişime geçtiğimizde geldiğini söyledi ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Ödemeyi kredi/banka kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişim elime ulaşmadığı için Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sipariş sistemde teslim edildi göründüğü için yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Siparişimi b***********@gmail.com adresine kayıtlı hesabımdan vermiştim.

Hem mağdur edildiğim hem de ödeme yaptığım halde siparişimi alamadığım için, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

siparisim-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edildi-gorunuyor-param-iade-edilmiyor-1.jpg

Yemeksepeti

16 Aralık 2025 09:08 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Sonrası Yanıltıcı Bilgi Ve Geciken İade Süreci

Anıl

Yemeksepeti

10 Ekim 2025 14:53

336

09.10.2025 tarihinde saat 01.10’da Yemeksepeti üzerinden Komagene Etsiz Çiğköfte’den 146,98 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim teslim edilmedi ve bana 'Paranız iade edilecektir' şeklinde mesaj gönderildi. Ancak üzerinden 13 saat geçmesine rağmen param iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle canlı ...

teslim-edilmeyen-siparis-sonrasi-yaniltici-bilgi-ve-geciken-iade-sureci-5.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-sonrasi-yaniltici-bilgi-ve-geciken-iade-sureci-4.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-sonrasi-yaniltici-bilgi-ve-geciken-iade-sureci-3.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-sonrasi-yaniltici-bilgi-ve-geciken-iade-sureci-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-sonrasi-yaniltici-bilgi-ve-geciken-iade-sureci-1.jpg

Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Sunulmadı, Ücretim İade Edilmiyor!

Kübra

Yemeksepeti

02 Aralık 2025 00:17

1 Aralık günü Yemeksepeti uygulaması üzerinden Komagene’den #gu**-**nv numaralı siparişi verdim. Yurtta kalıyorum ve siparişin gelmesini beklerken, uygulamada siparişin teslim edildiği göründü ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kurye ne beni aradı ne de yurttaki güvenliğe herhangi bir ür...

Eksik Teslim Edilen Sipariş İçin Ücret İadesi Yapılmadı, Çözüm Sunulmadı

Ömer

Yemeksepeti

25 Ekim 2025 15:44

182

23 Ekim 2025 tarihinde saat 20:38’de Ankara Keçiören Sanatoryum Mahallesi’indeki Komagene şubesinden Yemeksepeti üzerinden çiğköfte siparişi verdim. Siparişim eksik teslim edildi ve toplamda 250,98 TL ödeme yaptım. Ürünü kurye teslim etti, ancak eksik olduğunu fark ettim. Hemen ardından Yemeksepeti...

eksik-teslim-edilen-siparis-icin-ucret-iadesi-yapilmadi-cozum-sunulmadi-5.jpg

eksik-teslim-edilen-siparis-icin-ucret-iadesi-yapilmadi-cozum-sunulmadi-4.jpg

eksik-teslim-edilen-siparis-icin-ucret-iadesi-yapilmadi-cozum-sunulmadi-3.jpg

eksik-teslim-edilen-siparis-icin-ucret-iadesi-yapilmadi-cozum-sunulmadi-2.jpg

eksik-teslim-edilen-siparis-icin-ucret-iadesi-yapilmadi-cozum-sunulmadi-1.jpg

Oguzhan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Yok, Destek Yok, Mağduriyet Çok

Oguzhan

Yemeksepeti

18 Ağustos 2025 01:40

203

18.08.2025 tarihinde saat 00.10'da Ankara Etimesgut, Etiler Mahallesi adresine Yemeksepeti üzerinden Komagene'den #rxt1-cmwg numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarı olan 234,99 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaşmadı. Kurye, siparişi aldığı...

Yemeksepeti Paramı İade Etmedi

Melike

Yemeksepeti

16 Haziran 2024 19:27

377

Yemeksepeti'nden 16 Haziran 2024 saat 18:36 tarihinde Komagene çiğköfte siparişi verdim. Sonrasında siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım ve para iadesi yapılacağı yazıyordu. Ancak yarım saattir para iadesi alamadım. Yemeksepeti'ne sesleniyorum, lütfen paramı iade edin.