to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Teslim Alınmayan Sipariş Ücreti Haksız Şekilde Çekildi!
2 Ocak 2026 saat 16:21’de İstanbul’daki Bowl Department’tan Yemeksepeti üzerinden #oj**-**01-**za numaralı siparişi verdim. Siparişten kısa bir süre sonra restoran beni telefonla arayarak ürünlerden birinin olmadığını, bu nedenle siparişi iptal edeceğini söyledi ve ben de telefonda bunu sözlü olarak onayladım.
Ancak buna rağmen sipariş Yemeksepeti sisteminde “teslim edildi” olarak görünmekte ve benim hiç teslim almadığım ürünlerin ücreti kredi kartımdan tahsil edilmiştir. Ne restoran ne de Yemeksepeti bu konuda sorumluluk alıp çözüm üretmiyor, bu durum beni hem mağdur etmekte hem de güvenimi ciddi şekilde sarsmaktadır.
Teslim almadığım ürünler için ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve uyarıların yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yemek Sepeti'nin online yardım merkezi üstünden ya da mail ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm alamadım. Buraya yazınca yarım saat içinde iadem yapıldı. İyi ki bu platform var, yoksa hakkımızı alamayacağız. Ekli belgeler aynı gün içinde 1.5 saat arayla Yemek Sepeti'nin aynı konu için bana yaptığı dönüş hakkında. Aradaki fark Şikayetvar'a yazmış olmam. Hemen çözüldü, teşekkürler.
Şikayetvar'a yazınca çok hızlı çözüldü, ancak mağduriyetim için özür alamadım. Şikayetvar'a teşekkürler.
