to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Sorunu İçin Yetersiz Müşteri Desteği
31.12.2025 tarihinde saat 18:31’de Burger Yiyelim restoranından Yemeksepeti üzerinden 1.260,99 TL tutarında verdiğim siparişim iptal edildi. Aradan günler geçmesine rağmen, 09.01.2026 tarihi itibarıyla hala kredi kartıma ücret iadesi yansımadı. Hem siparişimin iptal edilmesi hem de ödediğim tutarın geri ödenmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
En büyük sorunlardan biri de Yemeksepeti tarafında ulaşılabilir bir müşteri temsilcisinin bulunmaması. Sadece uygulama üzerindeki yardım merkezi üzerinden yazılı olarak destek alabildiğimiz söyleniyor, ben de sorunumla ilgili oradan yazdım ancak yaklaşık 10 gündür tek bir geri dönüş yapılmadı.
Yemeksepeti gibi köklü bir kuruluşa bu ilgisizlik ve gecikme hiç yakışmıyor. Ödenen 1.260,99 TL tutarındaki sipariş bedelimin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İlgili ekiplerimiz tarafından iade işlemleriniz için gerekli aksiyonların alındığını görüyoruz. Tutar banka işleyişine bağlı olarak tarafınıza ulaşacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İlgilenip sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim.
