to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişimin Hatalı İptali Ve Çocuğumun Mağduriyeti
09.08.2026 tarihinde saat 13.51’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, hiçbir şekilde bana ulaşmadığı halde 16.59’da iptal edildi. İptal gerekçesi olarak da telefona ulaşamadıklarını ve adresin yanlış olduğunu yazmışlar. Telefonum tüm bu süre boyunca açıktı, herhangi bir arama almadım ve aynı adrese defalarca sorunsuz teslimat yapılmışken adresin yanlış olduğu iddiası gerçeği kesinlikle yansıtmıyor.
Bu süreçte ben ve özellikle çocuğum ciddi anlamda mağdur olduk. Çocuğum yemek geleceği düşüncesiyle saatlerce bekledi ve bu sorumsuzluk nedeniyle yaklaşık iki saat boyunca ağladı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım yazışmalara rağmen yaşadığım mağduriyet ciddiye alınmadı ve sorumluluk tamamen üzerimden atılmaya çalışıldı.
Yemeksepeti’nden, bu yaşatılan mağduriyetin giderilmesi için öncelikle ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve iptal edilen siparişimin aynı içerikle tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu sorumsuzluk ve haksız mağduriyet nedeniyle yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi açıkça belirtmek istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhabalar, Adresimde ve telefon numaramda güncel. Siz bu durumu bahane olarak kullanıyorsunuz. Aynı adrese 3 gün önce pizza siparişi verdiğimde geliyor da, dün sipariş verince adresim yanlış diyor. Hadi adresim yanlış... Telefon numaramda mı yanlış? Arayabilirdiniz? Neden aramadınız? Ben 13.51 de sipariş verdim 16.59 da sipariş iptali gerçekleştirdiniz. 3 defa müşteri temsilcisi ile yazıştım neden bir tanesi çıkıp da adresiniz yanlış demedi aksine adres doğru olmasına rağmen kurye atadı. Çok güzel bahaneler uyduruyorsunuz. Ben dün sizin sorumsuzluğunuz yüzünden 3 saat kızımı susturmak ile uğraştım onu kandırmış zorunda kaldım neden yemek sepetinin sorumsuzluğu yüzünden. Ben son 3 sipariş görüntülerini ekledim. Kontrol edin bakim 3 siparişte aynı adrese mi gelmiş. Ya gereğini yaparsınız ya da hiç üşenmem yasal yollara başvuracağım. İyi günler
