İzin Almadan İptal Edilen Sipariş Ve Kuponun Geri Verilmesi Talebi

15 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.35'te için Yemeksepeti üzerinden ilk defa sipariş verdim. Siparişim, benim rızam ve onayım olmadan “adresinizi bulamadık” benzeri bir gerekçeyle Yemeksepeti tarafından iptal edildi. Adresimde daha önce farklı uygulamalarla defalarca sorunsuz teslimat yapılmasına rağmen böyle bir iptal yapılması hem mağduriyet hem de zaman kaybına yol açtı.

İptal sonrasında Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm kişinin tavrı hiç hoş değildi, soru sormama bile izin verilmeden telefon görüşmesi bir anda sonlandırıldı. Hem siparişimin keyfi şekilde iptal edilmesi hem de bu saygısız iletişim tarzı beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu siparişte ilk kez kullandığım kuponum da iptalle birlikte boşa gitmiş oldu. Siparişim tamamlanmadığı halde kupon hakkımı da kaybettim. Yemeksepeti’nden, iptal edilen siparişimin aynı şartlarla yeniden tamamlanmasını ve ilk siparişimde kullandığım kuponun tarafıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan süreçle ilgili kayıtların incelenmesini ve müşteriyle iletişim konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.