to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Sipariş İptalleri Ve Kredi Kartı İadesi Talebi
23.01.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin geç geleceği belirtilerek saat 15.30’a ertelendi, ardından bu sipariş iptal edilip 16.30 saatine alındı ve daha sonra tamamen iptal edildi. Bu süreçte mağdur oldum.
İlk siparişim için 584,99 TL tahsil edildi ve iade tutarı kartıma değil Yemeksepeti cüzdanıma aktarıldı. Paramı kurtarmak için bu kez “gel al” seçeneğiyle tekrar sipariş geçtim ve 575 TL ödedim, onun ücreti de yine cüzdana iade edildi. Bugün bu siparişi teslim almak için Köfteci Yusuf şubesine gittiğimde, çalışanlar Yemeksepeti ile anlaşmalarının bittiğini, Yemeksepeti’nin hâlâ oradan sipariş alıp para topladığını ama kendilerine iletmediğini söyleyerek siparişimi tekrar iptal ettiler.
Yıllardır alışveriş yaptığım bir platformdan böyle bir mağduriyet yaşamaktan dolayı son derece rahatsızım. Uygulamayı sileceğim için cüzdandaki bakiyeyi kullanma imkanım olmayacak. Bu nedenle hem 584,99 TL’lik hem de 575 TL’lik ödemelerimin tamamının Yemeksepeti cüzdanıma değil, doğrudan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
