to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde 525 TL İadesi Gelmeyen Ödeme Hatası
07.01.2026 tarihinde Ankara’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan art A*** birkaç kez sipariş verdim. Uygulama üzerinden toplam 4 kez sipariş oluşturdum, bunların 3 tanesi iptal oldu. Bu süreçte hem Yemeksepeti Cüzdan hareketlerimde hem de kredi kartı ekstremde tutarlar sürekli giriş–çıkış yapmış görünüyor.
Cüzdan hareketlerime baktığımda önce 525 TL çıkış, ardından 525 TL giriş, tekrar 525 TL çıkış ve 525 TL geri giriş işlemleri var. Daha sonra 539,99 TL çıkış, ardından 369,99 TL çıkış, 369,99 TL giriş ve bu 369,99 TL’nin kredi kartıma iadesi şeklinde görünen hareketler mevcut. Kredi kartımdan ise 525 TL ve 524,99 TL olmak üzere iki ayrı tutar çekilmiş. Bu işlemlerden birini Köfteci Yusuf’tan yeniden sipariş için kullandım, ancak 525 TL’lik bir tutarın iadesi hiçbir şekilde hesabıma geri dönmedi.
Yemeksepeti canlı destek ile görüştüğümde ise görüşme yüzüme kapatıldı, muhatap bulamıyorum ve sorunumu kimse net olarak açıklamıyor. Sonuç olarak, sistemsel bir hatadan dolayı 525 TL mağduriyetim oluşmuş durumda ve bu ücret tarafıma iade edilmemiş görünüyor.
Kredi kartımdan çekilen tutarların dekont ve ekran görüntülerini de ekleyebileceğim, tüm bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini ve iadesi yapılmayan 525 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma veya hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
