to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Kampanyasındaki Yanlış Yönlendirme Tam Ücret Çekilmesine Neden Oldu
16 Ocak 2026 tarihinde, saat 19:40 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden “gel al siparişlerde %50 indirim” kampanyasına güvenerek Köfteci Yusuf Kozyatağı şubesinden 455 TL tutarında gel‑al sipariş verdim. Uygulamadaki kampanya bilgisine göre 450 TL üzeri gel‑al siparişlerde tutarın yarısının ödenmesi gerektiğinden, benden yaklaşık 230 TL civarında ücret alınmasını beklerken kredi kartımdan 455 TL’nin tamamı tek çekim olarak tahsil edildi.
Köfteci Yusuf tarafında herhangi bir problem yaşamadım; şikayetim tamamen Yemeksepeti uygulamasındaki kampanya ile tahsil edilen tutar arasındaki bu tutarsızlıkla ilgilidir. Uygulamada, yaşadığım bu sorunu iletebileceğim net bir geri bildirim veya şikayet bölümü de bulamadığım için sorunu doğrudan iletemedim.
Yemeksepeti’nden, söz konusu siparişe ait 89 83 numaralı siparişim ve 0 54*********63 numaralı telefon bilgilerim üzerinden gerekli incelemenin yapılarak, kampanya gereği alınması gereken tutar ile tahsil edilen 455 TL arasındaki yaklaşık 225 TL farkın kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, uygulamadaki kampanya bilgilendirmesinin ve ilgili ekranların gözden geçirilerek bu tür hatalı yönlendirmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli açıklamanın ve düzeltmenin yapılmasını bekliyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Maalesef şirketin verdiği açıklama eksik ve yanlıştır İndirim uygulaması ge lal siparişlerde geçerli değildir diye yazmışlar yanıtta halbuki ekteki fotoğraflarda da görüleceği gibi gel alda geçerlidir diyor kendilerine uygulamalarındaki bilgilerin fotoğraflarını yolladım ya uygulamalarındaki bilgiler yanlış ya da açıklamaları yanlış kesinlikle iade talebim devam etmektedir
