to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Sorunla İptal Edilen Siparişler Aileyi Aç Bıraktı
24 Ocak 2026 tarihinde saat 16:56’da Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan köfte ve hamburger siparişi verdim. Uzun süre aç bir şekilde bekledikten sonra, saat 17:50 civarında siparişimin teknik sorun gerekçesiyle iptal edildiği bilgisi geldi. Ödeme tutarı olan 363,99 TL Yemeksepeti cüzdan hesabıma iade edildi.
Sorunun giderildiğini düşünerek aynı restorandan, aynı ürünleri bu kez Yemeksepeti cüzdanımdaki bakiyeyi kullanarak yeniden sipariş verdim. Ancak bu ikinci siparişim de saat 18:52 civarında yine teknik sorun denilerek iptal edildi ve ücret tekrar cüzdan hesabıma yatırıldı. Sonuç olarak yaklaşık saat 19:00’a kadar eşim ve çocuğumla birlikte evde aç bir şekilde, gelecek siparişi bekleyip mağdur olduk.
Veremeyecekleri hizmetin reklamını ve satışını yaparak insanları bu şekilde oyalamalarını ve mağdur etmelerini kabul etmiyorum. Yemeksepeti’nden, restoranla süreçlerini düzgün yönetmelerini, teknik sorun bahanesiyle müşterileri bu kadar uzun süre bekletip son anda iptal etmeye son vermelerini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
