to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Sipariş İptali Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Yemeksepeti üzerinden yanlışlıkla bir sipariş verdim ve bu siparişi iptal etmek istiyorum. Ancak uygulamada canlı destek bulunmadığı için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Restoranın telefon numarasına da ulaşamıyorum. Uygulama içinde ne Yemeksepeti’ne ne de restorana doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim kanalı göremiyorum.
Elimde #*** numaralı sipariş bilgisi mevcut. Fakat yanlış verdiğim bu siparişi iptal edemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada canlı destek veya telefon gibi bir ulaşım imkanı olmaması, bu kadar basit bir işlem için bile kullanıcıyı çaresiz bırakıyor ve gerçekten olumsuz bir durum oluşturuyor.
Yanlış verilen bu siparişin acilen iptal edilmesini ve bu süreçte oluşacak ücretin tarafıma iade edilmesini, ayrıca benzer sorunların yaşanmaması için uygulamada canlı destek veya daha erişilebilir bir iletişim yöntemi sağlanmasını talep ediyorum.
Kurye siparişi kapıya koymuş resmen iade etmemem için elinden geleni yaptınız gerçekten yazıklar olsun yemeğide yemedim ve yemeği ihtiyaç sahibine verdim paramın yatırılması acil talebimdir
Merhaba, Geri bildiriminiz adına çok teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak en öncelikli hedefimiz her zaman ulaşılabilir olmak ve kullanıcılarımıza en doğru şekilde yardımcı olabilmek. Yaşadığınız deneyim adına çok üzgünüz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli hassasiyeti göstereceğimizden emin olabilirsiniz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
