to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Sipariş İptali Ücreti İade Edilmedi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
3 Nisan saat 20:50 civarında Yemeksepeti üzerinden Boston Donut’tan verdiğim sipariş, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Buna rağmen siparişime ait ücret kredi kartımdan çekildi ve faturası da oluşturuldu. Sipariş numaram AP0I-2614-ys0X’tir.
İptal edilen bu siparişe ait ücret tarafıma hâlâ iade edilmedi. 444 5 445 numaralı hattı defalarca aramama rağmen telefon dahi çalmıyor, herhangi bir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Yardım merkezi üzerinden de birçok kez yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem ücret iadesinin yapılmaması hem de iletişim kanallarından ulaşılamaması sebebiyle kendimi gerçekten mağdur edilmiş hissediyorum. İptal edilen bu siparişe ait ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum ve yaşadığım bu süreçten dolayı bir daha Yemeksepeti üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
