Yemeksepeti Ve Domino’s Tarafından Habersiz Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Cihat

01 Nisan 18:06

Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan verdiğim sipariş hiçbir şekilde haber verilmeden, aranıp bilgi dahi sunulmadan iptal edildi. 16:30 – 17:00 saatleri arasında verdiğim bu siparişin ödemesi yemek kartımdan çekilmiş olmasına rağmen ortada ne yemek var ne de karşımda muhatap olacak bir yetkili bulabiliyorum.

Sipariş numaram #spuw-2614-xj2i. Sipariş iptal edildikten sonra hem Yemeksepeti’ne hem de Domino’s’a ulaşmaya çalıştım ancak ne arandım ne de sağlıklı bir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanabildim. Özellikle Yemeksepeti tarafında telefonla ulaşılacak bir alan ya da net bir iletişim kanalı göremiyorum, tamamen muhatapsız bırakılmış durumdayım.

Habersiz iptal nedeniyle aç bir şekilde beklediğim süre, harcadığım zaman ve yaşadığım mağduriyet için Yemeksepeti’nden ve Domino’s’tan açıklama ve açık bir özür bekliyorum. Ayrıca, ödemesini yaptığım halde alamadığım hizmet nedeniyle uğradığım mağduriyetin ve beklediğim sürenin uygun şekilde tazmin edilmesini talep ediyorum.

yemeksepeti-ve-dominos-tarafindan-habersiz-siparis-iptali-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-3.jpg

yemeksepeti-ve-dominos-tarafindan-habersiz-siparis-iptali-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-2.jpg

Yemeksepeti

01 Nisan 18:09 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş İptalini Bildirmeden Saatlerce Bekletiliyorum, Bilgilendirme İstiyorum

Seden

Yemeksepeti

13 Eylül 2025 08:40

12 Eylül saat 19.16’da Yemeksepeti üzerinden Domino's’tan online sipariş verdim. Ancak siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve bu durumu uygulamaya girmeden öğrenemedim. Benzer şekilde daha önce de 3-4 kez aynı sorunla karşılaştım. Her seferinde ücret iadesi alıyorum fakat siparişimin...

Şevki sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yemeksepeti İptal Edilen Siparişin Ücreti Hala İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Şevki

Yemeksepeti

17 Aralık 2025 16:49

100

"Ücret iadem yapılmış. Çok çok geç de olsa yinede teşekkür ederim."

Ödenen Pizza Ücretinin İadesi Ve Sipariş İptali Hakkında Cevap Bekliyorum

Dilara

Yemeksepeti

25 Ocak 15:12

14.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza’dan toplam 450 TL tutarında, banka kartı ile ödediğim bir pizza siparişi verdim. Sipariş numaram #e2fc-2603-0nhw. Sipariş üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ürün teslim edilmediği için iptal talebinde bulundum. Restoran şubesiy...

1 Destek

İzinsiz Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Gecikmesi

Esra

Yemeksepeti

17 Ocak 19:22

17 Ocak saat 18.14’te Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza’dan yaklaşık 600 TL’lik sipariş verdim. Ödemenin 498 TL’si Yemeksepeti cüzdan bakiyemden, kalan 110 TL’si ise banka kartımdan çekildi. Daha sonra bu sipariş, benim isteğim ve onayım olmadan Yemeksepeti tarafından iptal edildi. Sipariş iptal...

Oruç sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Üzerinden Domino’s Siparişimde Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Oruç

Yemeksepeti

13 Eylül 2025 22:56

415

13.09.2025 tarihinde saat 19.28’de Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte restoranı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ardından Yemeksepeti müşteri temsilcisiyle yazıştım; temsilci de restorana ulaşamad...

1 Destek