to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Sipariş İptali Bildirimi Gelmemesi Ve Sistem Tutarsızlığı
Yemeksepeti üzerinden meze sofrası’ndan 18:35’te sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat bekledikten sonra yardım merkezine girdiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ancak buna rağmen web sitesinde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” yazıyordu ve Yemeksepeti bana iptal edildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapmadı.
Hem zaman kaybettim hem de siparişimin akıbetini kendim yardım merkezine girip öğrenmek zorunda kaldım. Böyle bir bilgilendirme eksikliğini ve sistem tutarsızlığını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durum müşteriyi açıkça mağdur eden, ciddiyetsiz ve tam anlamıyla bir sorun olarak karşımıza çıkıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin derhal iade edilmesini, konu hakkında net bir açıklama yapılmasını ve uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sevgili Yemeksepeti, 1) Sizden konuyla ilgili gelen herhangi bir email yok. 2) Yardım merkezinizin hiçbir işlevi yok. Sadece belirli konularda fiks cevapları veren bir robot gibi. 3) herkesin ortak şikayeti aynı: Yemeksepeti'nden sipariş veren kullanıcılara çözüm sağlayacak düzgün bir müşteri hizmetleri servisi yok! Lütfen artık bununla yüzleşin ve acilen doğru düzgün bir müşteri hizmetleri servisi kurun. Bu kadar para aldığınız müşterilerinize bunu borçlusunuz!
