to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Sipariş Durumu Çelişkisi: Teslim Edildi Mi İptal Mi?
02.11.2026 tarihinde saat 17.47 civarında Yemeksepeti üzerinden Kebap 47 restoranından toplam 283,20 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimle ilgili olarak uygulamada iki farklı ekranda çelişkili bilgiler yer alıyor; birinde sipariş “teslim edildi” olarak görünürken, diğerinde aynı sipariş “iptal edildi” olarak görünüyor. Bu çelişki nedeniyle hem siparişin gerçek durumu konusunda karışıklık yaşadım hem de ödediğim ücretle ilgili mağduriyet oluştu.
Ödemeyi banka kartım ile yaptım ve sipariş numaram #qcem-2645-2hw4 olarak geçiyor. Sipariş için sistemde bir yanda iptal, diğer yanda teslim edildi bilgisi bulunması nedeniyle, ödemenin akıbetiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum ve ne ürün ne de para iadesi almış durumdayım.
Yemeksepeti’nin bu siparişi detaylı şekilde inceleyerek, varsa hatalı işaretlemeleri düzeltmesini, kartımdan çekilen 283,20 TL tutarın iadesinin yapılmasını ve hesabımda sipariş durumunun doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için sistemsel bir kontrol süreci uygulanmasını rica ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bankayla konuştuğumda hala bir para gelmediği söylendi 2 kasımdan da 38.50 iadem vardı o bile geçmemiş
