to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 504 TL İadesi Gecikiyor
06.07.2026 tarihinde saat 01.26’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, saat 01.57’de iptal edildi. Ancak iptal edilen bu siparişe ait 504 TL tutarındaki ödemenin iadesi halen hesabıma yansımadı.
Siparişlerim kısmında "Teslim Edildi" olarak, Yardım Merkezi kısmında ise "İptal Edildi" olarak görüntüleniyor. Siparişim tarafıma hiç ulaşmamıştır.
Ödeme yaptıktan çok kısa süre sonra siparişin iptal edilmesine rağmen, ücret iadesi konusunda hiçbir bilgilendirme alamadım ve uygulama üzerinden de destek ekibine ulaşamadım. Canlı destek veya müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadığım için sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum.
İptal edilen bu siparişe ait 504 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
06.07.2026 tarihinde saat 01.26’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, saat 01.57’de iptal edildi. Siparişlerim kısmında ilgili sipariş halen “Teslim edildi” olarak görünürken, Yardım Merkezi içinde ise “İptal edildi” şeklinde görüntüleniyor. Bu çelişki nedeniyle hem sipariş durumu hem de iade süreciyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.
İptal edilen bu siparişe ait 504 TL tutarındaki ödemenin iadesi halen hesabıma yansımadı. Ödeme yaptıktan çok kısa süre sonra sipariş iptal edilmesine rağmen, ücret iadesi konusunda hiçbir bilgilendirme alamadım ve uygulama üzerinden de destek ekibine ulaşamadım. Canlı destek veya müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadığım için sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum.
İptal edilen bu siparişe ait 504 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve sipariş durumunun uygulama içinde doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhabalar, Yardım Merkezi'ne ulaşamadım. Bu sebeple buradan yazmıştım. Ancak çözüm sağlandı. Teşekkür ederim.
İade geç de olsa ulaştı, ancak halen Yardım Merkezi'nde müşteri temsilcisine ulaşamadım.
