to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti İade Parası Cüzdana Aktarıldı, Kullanılamıyor Ve Müşteri Desteği Bulunmuyor
23.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden işlem yaptıktan sonra ücretim kartıma iade edilmek yerine Yemeksepeti cüzdanıma aktarıldı. Ancak bu 336 TL’lik bakiyeyi ne yeni sipariş verirken kullanabildim ne de hesabıma çekebildim.
Uygulama içinde müşteri temsilcisine bağlanma butonu bulunmadığı için destek alamadım, ayrıca telefon ile aramama rağmen sorunumla ilgili bir çözüme ulaşamadım. Hem paramın cüzdana aktarılıp kullanılamaz durumda kalması hem de müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde erişememem beni oldukça mağdur etti ve güvensiz hissettirdi.
Yemeksepeti’nden, benimle iletişime geçerek bu sorunun neden yaşandığını açık ve net bir şekilde açıklamalarını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Uygulamamıza giriş yaparak "Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
