Yemeksepeti Güvenliğe Teslim Edilen Su Siparişinin İptali Ve Ödemesiz Bırakılması

İstanbul Avcılar’da Yemeksepeti paneli üzerinden su işletmeciliği yapmaktayım. Bugün ey YL-2642-15SV numaralı siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Müşteri, siparişte on koli ürün verdi ve ben de ürünleri hazırlayıp adrese gönderdim. Ürünler adrese ulaştığında müşteri tarafımızca birkaç kez arandı, telefonlara cevap vermedi. Site güvenliği de müşteriyi aradı, ona da cevap verilmedi. Buna rağmen ürünler güvenlik noktasına teslim edildi.

Ardından Yemeksepeti müşteri hizmetleri beni arayarak siparişin iptal edildiğini söyledi. Müşterinin talebi üzerine iptal edildiği belirtildi. Ancak ürünlerim adrese kadar gidip güvenliğe teslim edilmişken, benim ürünlerimin akıbeti ve kazancım tamamen göz ardı edildi. Teslim ettiğim on koli suyun bedeli ortada yok, işletme olarak zarara uğramış durumdayım.

Ürünler güvenliğe teslim edilmiş olmasına rağmen siparişin bu şekilde iptal edilmesini ve işletme olarak zararımın dikkate alınmamasını kabul etmiyorum. Teslim ettiğim ürünlerin bedelinin tarafıma ödenmesini ve kazancımın tanımlanmasını, ayrıca bu iptal süreciyle ilgili detaylı bir inceleme ve yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.