to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti kurumsal restoran üyesi bir işletme olarak, götürmüş olduğum siparişlerde müşterinin talebine dayanarak siparişlerin bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edilmesinden dolayı mağdur ediliyorum. Bu durum son zamanlarda 2–3 kez tekrarlandı ve her seferinde hem kurye ücretini ödemek zorunda kaldım hem de gönderdiğim ürünlerin bedelini alamadım. Toplamda yaklaşık 1500 TL civarında zarar oluştu.
Konu ile ilgili Yemeksepeti restoran destek hattı ile görüştüğümde bunun kendi uygulamaları gereği olduğunu söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Müşteri talebi ile, işletmeye haber verilmeden sipariş iptal edilmesi ve tüm maliyetin sadece işletmeye yüklenmesini kabul etmiyorum.
İptal edilen siparişlerin ürün bedelleri ve kurye ücretlerinin tarafıma ödenmesini ve bundan sonraki süreçte, müşteri talebiyle yapılacak iptallerde işletmeye mutlaka bilgi verilerek, maliyetin tek taraflı olarak bize yüklenmediği adil bir sistem düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir düzenli olarak Yemeksepeti üzerinden sipariş veriyorum; ancak sipariş iptal etme konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Verdiğim siparişlerde iptal komutu sadece yaklaşık bir dakika kadar aktif görünüyor, çok kısa bir süre sonra tamamen devre dışı kalıyor ve sonrasında hiçbir şekilde ipta...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, kuryeye teslim edildikten sonra yaklaşık bir saat boyunca adeta Ankara turu attırılarak dolaştırıldı ve sonunda kurye tarafından keyfi bir şekilde iptal edildi. Bu süreçte aç aç yemeğin gelmesini bekledim; ne sipariş elime ulaştı ne de iptalin mantıklı bir açı...
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 17.20 civarında verdiğim sipariş, tam 1 saat bekledikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir mazeret sunulmadan keyfi şekilde iptal edilmiş. Uygulama içinde detayları özellikle kurcalayarak iptal bilgisini tesadüfen fark ettim; normal akışta kullanıcıya a...
Yemeksepeti Partner üzerinden restoranımdan verilen siparişler son 5 gündür sürekli olarak keyfi şekilde iptal ediliyor. Günde en az 2 sipariş bu şekilde iptal oluyor ve kuryenin aldığı ürün hiçbir şekilde restorana geri getirilmiyor. Ürün gidiyor, ücret de tarafıma ödenmediği için her iptal benim i...
Yorumlar