to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Ürün, Gecikmeli Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Desteği
12.09.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden yerel bir restorandan gece 01.45 civarında verdiğim siparişte görselde yer almayan ürünler, geciken teslimat ve gelen ürünün içeriğiyle ilgili ciddi sorun yaşadım. Sipariş verirken uygulamada gördüğüm ürünle gelen ürün birbirini kesinlikle karşılamadığı gibi, eksik ve farklı içerikteydi. Buna rağmen ilgili restoran, gelen hatalı ürünü bana adeta zorla kabul ettirmeye çalıştı.
Toplam 325 TL tutarındaki 6700670 numaralı bu siparişimle ilgili hem restorana hem de Yemeksepeti tarafına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Sipariş verirken çalışma saatleriyle ilgili hiçbir kısıtlama görünmezken, iş şikayete gelince ne restorana ne Yemeksepeti çalışanlarına ulaşabildim.
Hem yanlış ve eksik ürün gönderilmesi hem de sonrasında tarafıma hiçbir destek verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Bu sipariş için ödediğim 325 TL’nin iadesini ve Yemeksepeti’nin hem ilgili restoran hem de çağrı ve destek hatlarıyla ilgili gerekli incelemeyi yaparak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için adım atmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
