Dökülmüş Starbucks Siparişi Ve Çözüm Bulamayan Yemeksepeti Müşteri Hizmeti

18 Mayıs saat 21.40 civarında Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan verdiğim sipariş, gerçekten kabul edilemez bir halde elime ulaştı. Ürünlerin neredeyse hepsinin yarısı dökülmüş, bardaklar dağılmış, içecekler akmış durumdaydı. Bu şekilde gelen ürünleri tüketmem mümkün değildi ve ödediğim ücrete kesinlikle değmeyen bir hizmet aldım.

Yaşadığım bu mağduriyeti iletmek ve iade/geri ödeme talebinde bulunmak için Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaklaşık 20 dakikadır hatta bekletiliyorum, kimseye bağlanamıyorum, kimse çözüm üretmiyor. Hem parasını ödediğim siparişimden oldum hem de üzerine zaman kaybedip sinir stres yaşıyorum. Sipariş numaram #7ce-2621-086e, ödemeyi de 309 TL olarak online gerçekleştirdim.

Bu kadar özensiz bir teslimat ve bu kadar yetersiz bir müşteri hizmeti karşısında mağduriyetimin mutlaka giderilmesini istiyorum. Ücretin tamamının ya da en azından kısmi bir iadenin ivedilikle yapılmasını, bu hasarlı ve kullanılamaz siparişle ilgili somut bir işlem yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyimden sonra Yemeksepeti’ni bir daha kullanmayı düşünmüyorum.