Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Yanlış Adrese Verilen Sipariş İptal Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Telefonu Kapattı

ID:34302455

Yanlış Adrese Verilen Sipariş İptal Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Telefonu Kapattı

Seval

Yemeksepeti

21 Kasım 2025 13:14

257

21.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 12.17 civarında Yemeksepeti üzerinden Tekirdağ’daki Happy Center marketten kapıda ödeme seçeneği ile sipariş verdim. Sipariş sonrasında işletmenin adresinin bulunduğum ilde olmadığını fark ettim.

Hemen sistemin yardım merkezinden siparişimle ilgili iptal talebinde bulundum ancak talebim kabul edilmedi. Ardından adres değiştirmek istedim fakat “teknik bir arıza nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı aldım. Bunun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım ancak müşteri temsilcisi görüşme sırasında telefonu yüzüme kapattı.

Hem bu siparişi kabul etmiyorum hem de iletişim merkezinin bu tavrı beni oldukça rahatsız etti. İlgili Sipariş Numarası: #r3w3-5vw8. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini, siparişimin iptal edilerek tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

yanlis-adrese-verilen-siparis-iptal-edilmedi-musteri-hizmetleri-telefonu-kapatti-2.jpg

yanlis-adrese-verilen-siparis-iptal-edilmedi-musteri-hizmetleri-telefonu-kapatti-1.jpg

Yemeksepeti

23 Kasım 2025 13:04 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Seval

26 Kasım 2025 07:42

Merhaba, Yardım merkezinize ulaştığımda verdiği cevabı fotoğrafta görebilirsiniz yardım merkezi sisteminiz çalışmıyor yani dolayısıyla talebim iletilemiyor sisteminizin daha iyi çalışması adına da bir kayıt açıp gerekli kontrollerinizi yapmanızı tavsiye ederim. Çünkü yardım merkezi ama talepler adına yardım alınamıyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Adrese Verilen Sipariş İptal Edilemiyor, Mağdur Oldum

Burak

Yemeksepeti

07 Eylül 2025 22:02

07.09.2025 tarihinde Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla daha önce kaydettiğim farklı bir ildeki adrese sipariş verdim. Sipariş numaram: #md8u-2536-pgsl. Toplamda 455,98 TL tutarında bir ödemeyi kredi kartımla yaptım. Yanlış adres seçimi sonrası hem mağaza ile hem de Yemeksepeti müşt...

Yanlış Adrese Verilen Sipariş İptal Edilemiyor, Mağdur Oldum

yanlis-adrese-verilen-siparis-iptal-edilemiyor-magdur-oldum-6.jpg

yanlis-adrese-verilen-siparis-iptal-edilemiyor-magdur-oldum-4.jpg

yanlis-adrese-verilen-siparis-iptal-edilemiyor-magdur-oldum-2.jpg

yanlis-adrese-verilen-siparis-iptal-edilemiyor-magdur-oldum-1.jpg

1 Destek

Yemeksepeti Siparişim İptal Edildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Muhammed

Yemeksepeti

06 Kasım 2025 02:46

164

6 Kasım 2025 tarihinde saat 00:42’de İstanbul Başakşehir’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim yemek siparişim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Yemeğimin nerede olduğunu kontrol ederken siparişin iptal edildiğini fark ettim. Bunun üzerine başka bir restorandan yeni bir sipariş verdim. Anca...

yemeksepeti-siparisim-iptal-edildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-4.jpg

yemeksepeti-siparisim-iptal-edildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-3.jpg

yemeksepeti-siparisim-iptal-edildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

yemeksepeti-siparisim-iptal-edildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Delfin sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Siparişler Otomatik Onaylanıyor

Delfin

Yemeksepeti

12 Kasım 2025 01:04

221

Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişte en büyük sorun, müşteri deneyimini önemsediklerini söylemelerine rağmen asla muhatap bulamıyor olmam. Siparişim ben onaylamadan, bir anda otomatik olarak oluşturulup onaylandı. İptal etmek istediğimde ise uygulama izin vermiyor, “kullanım dışı” uyarısı...

2 Destek

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Acil Durumda Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Özlem

Yemeksepeti

03 Ekim 2025 18:25

333

03.10.2025 tarihinde saat 17:20’de Yemeksepeti üzerinden Divan Delivery’den online ödeme ile sipariş verdim. Siparişi verdikten hemen sonra, sistemde eski adresimin kayıtlı olduğunu fark ettim ve siparişi iptal etmek istedim. Ancak uygulama veya web sitesi üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim...

Erdem sonuçtan memnun değil

Siparişin Geç Ve Soğuk Teslimi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Erdem

Yemeksepeti

29 Ekim 2025 16:02

124

29.10.2025 tarihinde saat 14.34’te Yemeksepeti üzerinden Rize Merkez adresine Mc’den sipariş verdim. Sipariş numaram: gpn6-fmje. Teslim süresi 25 dakika olarak belirtilmişti fakat siparişim 45 dakikadan daha uzun bir sürede geldi. Teslim süresi geçmesine rağmen siparişi iptal edemedim ve müşteri tem...

siparisin-gec-ve-soguk-teslimi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg