to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Verilen Sipariş İptal Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Telefonu Kapattı
21.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 12.17 civarında Yemeksepeti üzerinden Tekirdağ’daki Happy Center marketten kapıda ödeme seçeneği ile sipariş verdim. Sipariş sonrasında işletmenin adresinin bulunduğum ilde olmadığını fark ettim.
Hemen sistemin yardım merkezinden siparişimle ilgili iptal talebinde bulundum ancak talebim kabul edilmedi. Ardından adres değiştirmek istedim fakat “teknik bir arıza nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı aldım. Bunun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım ancak müşteri temsilcisi görüşme sırasında telefonu yüzüme kapattı.
Hem bu siparişi kabul etmiyorum hem de iletişim merkezinin bu tavrı beni oldukça rahatsız etti. İlgili Sipariş Numarası: #r3w3-5vw8. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini, siparişimin iptal edilerek tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba, Yardım merkezinize ulaştığımda verdiği cevabı fotoğrafta görebilirsiniz yardım merkezi sisteminiz çalışmıyor yani dolayısıyla talebim iletilemiyor sisteminizin daha iyi çalışması adına da bir kayıt açıp gerekli kontrollerinizi yapmanızı tavsiye ederim. Çünkü yardım merkezi ama talepler adına yardım alınamıyor.
