to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Teslimat Ve Soğuk Yemek Şikayeti
27.06.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden HD İskender 212 şubesinden 534,99 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim 18:03’te oluşturulmasına rağmen ancak 19:16’da, yani yaklaşık 1 saat 10 dakika sonra teslim edildi.
Sipariş elime ulaştığında yemek buz gibi, içecek ise neredeyse sıcacık haldeydi. Bu kadar uzun beklememe rağmen hem yemeğin hem içeceğin uygun sıcaklıkta olmaması kabul edilemez bir durumdu. Bu gecikme üzerine restoranı aradığımda “Az önce verdik” şeklinde geçiştiren bir yanıt aldım ve bu açıklama yaşanan süre ve mağduriyet açısından kesinlikle yeterli ve geçerli değildi. Özellikle bu kadar uzun bir teslimat süresinin önceden bildirilmemesi ve süreç boyunca bilgilendirilmemem hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ilgili siparişe ait ücretin tarafıma iade edilmesini ve benzer gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
