Uzun Teslim Süresi Ve Donmuş Yemek İçin Ücret İadesi Talebi

18.05.2026 tarihinde saat 04.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Gece Dönercisi Deniz Döner’den vermiş olduğum siparişim yaklaşık 1 saat 15 dakika gibi çok uzun bir sürede teslim edildi ve ürünler elime geçtiğinde tamamen soğumuş, buz gibi olmuştu. Bu nedenle siparişi sağlıklı ve keyifli bir şekilde tüketemedim.

Sipariş sonrası hem Yemeksepeti üzerinden hem de ilgili restoranla iletişime geçerek durumu anlattım, ancak ne iptal ne de ücret iadesi konusunda bana herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ilgili siparişe ait 0531*****63 numaralı kaydım üzerinden ücret iadesi veya en azından kabul edilebilir bir telafi talep ediyorum.

Bu süreçte hem gecikme hem de ürünün buz gibi teslim edilmesi hem de sonrasında çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadığımı belirtmek isterim ve sorunumun en kısa sürede incelenerek çözülmesini rica ediyorum.