Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İptal
Uzun Bekleme Ve Aniden İptal Edilen Sipariş Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

ID:34983658

Veysel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uzun Bekleme Ve Aniden İptal Edilen Sipariş Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Veysel

Yemeksepeti

25 Ocak 15:27

705

Veysel'in Teşekkür Mesajı

“İlgileri için teşekkürler”

25.01.2026 tarihinde saat 12:27’de Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan İzmir Alsancak adresime sipariş verdim. Sipariş numaram i61e-2604-5pql’dir. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra yoğunluk nedeniyle gecikme olacağına dair ilk bildirim geldi, bunu anlayışla karşıladım. Ancak bu bildirimler peş peşe gelmeye devam etti ve ben aç bir şekilde beklemeye devam ettim.

Toplamda siparişten itibaren yaklaşık 2,5 saat geçti ve artık durum yoğunlukla açıklanamayacak bir hale gelmişti. Sonrasında restorandan teknik bir nedenden dolayı siparişimin iptal edildiğine dair yeni bir bildirim aldım. Bu kadar süre aç kaldıktan sonra siparişimin bu şekilde iptal edilmesi kendimi hem oyalanmış hem de kandırılmış hissetmeme neden oldu.

Yemeksepeti canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yeterli desteği alamadım. Ücret iadesinin yapılacağını biliyorum, maddi bir beklentim yok. Asıl beklentim, hem Yemeksepeti’nin hem de Köfteci Yusuf’un bu süreçte yaşattıkları mağduriyet için manevi olarak bir özür dilemeleri ve sorumluların uyarılarak bir daha hiçbir müşterinin bu şekilde mağdur edilmemesinin sağlanmasıdır.

Yemeksepeti

26 Ocak 10:38 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Kuryenin yetkilileriyle görüşerek, süreci arka planda takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Veysel

05 Şubat 14:01

İlgileri için teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Siparişimin İptali ve Aileme Yeni Yıl Sürprizinin Bozulması

Burcu

Yemeksepeti

01 Ocak 13:18

31.12.2025 tarihinde aileme yeni yıl için sürpriz yapmak amacıyla Yemeksepeti uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf Örnekköy İzmir Çevre Yolu No:101 şubesinden sipariş oluşturdum. Siparişi 29.12.2025 tarihinde verdim, teslimat saatini ise 31.12.2025 günü 18:45 olarak işaretledim. Sipariş numaram ***-fr...

yemeksepeti-siparisimin-iptali-ve-aileme-yeni-yil-surprizinin-bozulmasi-2.jpg

yemeksepeti-siparisimin-iptali-ve-aileme-yeni-yil-surprizinin-bozulmasi-1.jpg

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Saatlerce Bekledi Ve Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi

Hasan

Yemeksepeti

31 Aralık 2025 21:05

104

31.12.2025 tarihinde saat 17:56’da Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan ekmek arası köfte siparişi verdim. Sipariş numaram iyi52-2601-zc6a. Aradan ...

Siparişim Saatlerce Bekledi Ve Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi

Siparişin Geç Ve Soğuk Teslim Edilmesi, Çözüm Sunulmaması

Ezgi

Yemeksepeti

18 Ekim 2025 22:38

414

18 Ekim 2025 tarihinde saat 19.24’te Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 15-20 dakika sonra “kuryede” olarak görünmeye başladı. Ancak 1 saatten fazla bir süre geçmesine rağmen teslimat yapılmayınca firmayı aradım ve durumu bildirdim. Bana sistemsel bir hata old...

1 Destek

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve 255 TL Geri Ödeme Talebi

Onur

Yemeksepeti

13 Ocak 22:43

295

13.01.2026 tarihinde Ankara Çayyolu’ndaki Köfteci Yusuf şubesinden Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 255 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi saat 17.00 civarında, ileri tarihli olacak şekilde saat 21.00’da teslim edilmesi için oluşturdum. Ancak şu an saat 22.15 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim e...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Sunulmayan Siparişte Mağduriyet

Nalan

Yemeksepeti

12 Kasım 2025 22:13

590

12 Kasım 2025 tarihinde saat 19:08’de Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan porsiyon köfte siparişi verdim. Ancak siparişimde porsiyon köfte yerine hamburger ve içli köfte gönderildi. Yanlış ürünlerin alınmasını ve siparişin iptal edilmesini talep etmeme rağmen, neredeyse 2,5 saat geçmesine rağmen...