to read complaints and reviews, or file yours. 
15.05.2025 tarihinde saat yaklaşık 18:10 civarında Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden yaşadığım bir hata nedeniyle sistem aynı siparişi tekrarladı ve istemediğim halde ikinci bir sipariş daha oluşturuldu. Toplamda yaklaşık 450 TL tutarındaki bu tekrar eden siparişi iptal ettirmek için destek almak istedim ancak hiçbir şekilde sağlıklı bir muhatap bulamadım.
Öncelikle uygulama içinden yönlendirildiğim yardım merkezinde bu konuyla ilgili uygun bir başlık bulunmadığı için yanlış bir konu başlığı üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak zorunda kaldım. Bağlandığım müşteri temsilcisi ise durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen “yardımcı olamayız” diyerek herhangi bir çözüm üretmeden, yönlendirme yapmadan ve hiçbir destekte bulunmadan görüşmeyi tek taraflı olarak sonlandırdı. Bu süreçte hem uygulama hatasının hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamamasının mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.
#sjfx-2620-cfp5 numaralı tekrar eden siparişin derhal iptal edilmesini ve bu siparişe ait ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür uygulama hatalarının ve müşteri temsilcilerinin çözüm sunmadan görüşmeyi sonlandırması gibi durumların tekrar yaşanmaması için konunun incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.
17.03.2026 tarihinde saat 21:52 sularında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Yemeksepeti’nden sipariş vermek isterken uygulamada hata aldım. Hatanın ardından işlemi devam ettirmeye çalıştığımda online ödeme kısmında 465,99 TL’lik tutar kartımdan iki kez çekildi ve bu işlemden sonra siparişi iptal etme...
Yemeksepeti üzerinden 30 Aralık günü öğle molamda, daha önce defalarca sorunsuz bir şekilde sipariş verdiğim aynı adrese yeniden sipariş verdim. Uygulamada görünen yaklaşık 30 dakikalık teslimat süresinin üzerinden tam 2 saat geçtikten sonra siparişim, adresimin yanlış olduğu gerekçesiyle iptal edil...
11.04.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında bir sipariş verdim. Platformun kendi yönlendirme ve satış stratejileri...
26 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişte hata yaptım ve siparişi iptal etmek istedim ancak uygulamada herhangi bir iptal seçeneği bulamadım. Hatalı verdiğim bu siparişi kendi imkanlarımla iptal edemediğim için süreç tamamen kilitlendi. Bu sırada 1.020 TL tutar hesabımdan...
2 Mayıs 2026 Cumartesi günü Yemeksepeti üzerinden bir menü siparişi verdim. Kısa bir süre sonra eşim de aynı menüden yanlışlıkla sipariş oluşturdu. Biz de ikinci menüyü iptal edip yerine farklı bir menü almak istedik ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal edebileceğimiz bir yer bulamadık ve e...
Yorumlar