to read complaints and reviews, or file yours.Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti Ve İptal Seçeneği Sorunu
Yemeksepeti’ni Eskişehir Tepebaşı bölgesinde kullandığımda, müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için siparişlerimi iptal edemiyorum ve mağdur oluyorum. Uygulama ve sitede ulaşabileceğim net bir müşteri hizmetleri veya iptal seçeneği bulunmuyor, ayrıca verilen müşteri hizmetleri numarasını aradığımda da hatta bağlanmıyor.
Bu sorun bir defaya mahsus değil, uzun süredir devam eden ve şu anda bile yaşadığım bir durum. Özellikle kapıda ödeme seçeneğini tercih ettiğim siparişlerde, iptal hakkımı kullanamamak beni hem zaman hem de güven açısından zor durumda bırakıyor.
Yemeksepeti’nin, uygulama ve web sitesinde herkesin rahatlıkla erişebileceği bir iptal seçeneği ve gerçekten ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri hattı sunmasını, yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak sistemde gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişlerin kişiye özel hazırlanması nedeniyle, ortalama teslimat süresi içerisinde iptal taleplerinizi gerçekleştiremiyoruz. Süreçlerimizi talepleriniz doğrultusunda geliştirebilmek adına geri bildirimlerinizi kayıtlarımız arasına ekliyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
