Sipariş İptali Anında Mümkün Değil

Yemeksepeti Pro üyesi olmama rağmen, bugün saat 13:15 civarında mobil uygulama üzerinden verdiğim bir siparişte, daha üzerinden 1 saniye bile geçmeden siparişimde iptal veya değişiklik yapma imkanı bulamadım. Yanlışlıkla sipariş verdiğinizde ya da yanlış adrese sipariş girdiğinizde sistem hiçbir şekilde buna izin vermiyor ve kullanıcı o siparişi almak zorunda bırakılıyor.

Bu süreçte restorana doğrudan ulaşmak mümkün olmuyor, Yemeksepeti’ne ulaşmak ise neredeyse imkansız durumda. En azından acil durumlarda anında bağlanabileceğimiz, gerçekten ulaşılabilen bir canlı destek hattı ile sipariş iptali veya değişikliği yapılabilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve sistemin kullanıcı lehine, özellikle kısa süre içinde verilen yanlış siparişlerin iptal edilebileceği şekilde düzenlenmesini istiyorum.