Yemeksepeti Gecikmeler Ve Ulaşılamayan Canlı Destek

Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim son iki siparişte ciddi gecikme ve iletişim sorunu yaşıyorum. Siparişlerimi her seferinde önceden veriyorum, uygulamada belirtilen ortalama teslimat süresine göre planlama yapıyorum ancak son iki siparişimde de bu sürenin çok dışına çıkılarak, sanki yeni verilmiş gibi sıraya alınıp gönderiliyor. Bu yüzden hem zamanım boşa gidiyor hem de yemekler elime geçtiğinde buz gibi oluyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Yemeksepeti’nin canlı desteğine ya da müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim ancak bir türlü bağlanamıyorum. Uygulama üzerinden siparişi iptal etme imkanı da bulamıyorum. Ödemelerimi online kredi kartıyla yapıyorum, buna rağmen siparişi iptal edememek ve kimseye ulaşamamak mağduriyetimi artırıyor.

Yemeksepeti’nden, teslimat sürelerine ve uygulamadaki ortalama süre bilgisine uygun bir şekilde siparişlerimin zamanında ve sıcak teslim edilmesini, ayrıca gecikme yaşandığında canlı desteğe hızlıca bağlanabileceğim ve gerektiğinde siparişimi iptal edebileceğim şekilde sistemin düzeltilmesini talep ediyorum.