Yemeksepeti Güncelleme Sonrası İptal Butonu Çalışmıyor

Yemeksepeti uygulamasında uzun süredir kullandığım sipariş iptal özelliği, son güncellemeden sonra tamamen işlevsiz hale geldi. Uygulamada iptal butonu açık ve kullanılabilir gibi görünüyor, ancak aslında hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleşmiyor ve aynı zamanda müşteri temsilcisine ulaşmam da engelleniyor.

Son üç siparişimde de benzer durumu yaşadım. Uygulama, belirli bir süreden sonra zaten iptale kapanması gereken siparişlerde bile iptal seçeneğini açık gösteriyor, ancak bu sadece görüntüde kalıyor, pratikte siparişi iptal edemiyorum. Üstelik bu esnada canlı destek veya müşteri temsilcisine bağlanma imkanı da sunulmadığı için kullanıcı tamamen çaresiz bırakılıyor.

Herhangi bir ücret iadesi ya da maddi talebim yok. Talebim, Yemeksepeti’nin bu hatalı sistemi acilen düzeltmesi ve gerçekten çalışır, erişilebilir bir iptal butonu ile gerektiğinde müşteri temsilcisine ulaşabileceğimiz bir yapı sunmasıdır. Aksi halde bu durumun benim gibi çok sayıda kullanıcıyı mağdur edeceğini düşünüyorum.