Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Üç Saat Beklemeye Rağmen Teslim Edilmemiş Sipariş 'Teslim Edildi' Olarak İşaretlendi Ve İade Talebi

profile
İbrahim
14 Ocak 18:07
92
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“Şikayet vara teşekkürler Çok hızlı bir çözüm oldu. Yalnız 2 defa talep oluşturduğum zamanda bu çözümü yapabilirdiniz. İletmiş olduğum her talebe 1 haftada cevap veriyordunuz. Şikayet varda dün şikayet ettim bugün iademi çıktınız. Yemeksepeti değil de şikayet vara teşekkürler.”

02.01.2026 tarihinde saat 14.40 civarında Yemeksepeti üzerinden Diyarbakır Bağlar’da bulunan Komagene Çiğköfte şubesinden c7wk-own8 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi online kredi kartıyla, toplam yaklaşık 150 TL olarak gerçekleştirdim.

Siparişi verdikten sonra 3 saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde sipariş ertesi gün “teslim edildi” olarak görünüyordu. Teslim edilmeyen bir siparişin teslim edilmiş gibi işaretlenmesi hem mağduriyet yarattı hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu süreçte durumla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine yazdım, ancak restoranla iletişime geçemediklerini, bu nedenle ücret iadesi yapmayacaklarını belirttiler. Ne restoran tarafından ne de Yemeksepeti tarafından somut bir çözüm sunulmadı.

Teslim edilmeyen bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının iadesini ve ilgili restoranın bu davranışı nedeniyle uyarılmasını talep ediyorum.

uc-saat-beklemeye-ragmen-teslim-edilmemis-siparis-teslim-edildi-olarak-isaretlendi-ve-iade-talebi-3.jpg
uc-saat-beklemeye-ragmen-teslim-edilmemis-siparis-teslim-edildi-olarak-isaretlendi-ve-iade-talebi-2.jpg
uc-saat-beklemeye-ragmen-teslim-edilmemis-siparis-teslim-edildi-olarak-isaretlendi-ve-iade-talebi-1.jpg
15 Ocak 10:03 (Şikayetten 15 saat sonra)
İbrahim
İbrahim
15 Ocak 11:15

Şikayet vara teşekkürler Çok hızlı bir çözüm oldu. Yalnız 2 defa talep oluşturduğum zamanda bu çözümü yapabilirdiniz. İletmiş olduğum her talebe 1 haftada cevap veriyordunuz. Şikayet varda dün şikayet ettim bugün iademi çıktınız. Yemeksepeti değil de şikayet vara teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nde Onayım Olmadan İptal Ve 480 TL Ücret İadesi Talebi

profile
01 Ocak 20:23
146

Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

profile
05 Ocak 03:30
100

Komagene Çiğköfte Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
27 Aralık 2025 00:23
160
5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Eylül 2025 00:24
189
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim iyi günler"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri