Teslimat Gecikmesi Ve İptal Şansı Olmadan Yaşanan Mağduriyet

19.01.2026 tarihinde saat 13.34’te Yemeksepeti üzerinden Pidem restoranından pide ve çorba siparişi verdim. Erken teslimat seçeneği için ekstra ücret istendiği için standart teslimat aralığı olan 40–50 dakikalık seçeneği tercih ettim ve uygulamada siparişimin 14.15–14.25 arasında teslim edileceği gösteriliyordu.

Saat 14.25 olduğunda teslimat süresi bu kez sistem tarafından 30 dakika daha ileri atıldı. Ürünler hala teslim edilmemiş olmasına rağmen siparişi iptal etmeme de izin verilmiyor. Uygulama içindeki destek menüsünden yalnızca otomatik cevaplar çıkıyor, canlı yardım ya da gerçek bir yetkiliyle görüşemiyorum, bu nedenle sorunu kimseye düzgün şekilde iletemedim.

#oyun-2qkx numaralı bu siparişime ait ücretin, teslimat süresi aşılıp mağduriyet yaşamama rağmen iptal seçeneği sunulmadığı için, tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.