to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve İptal Edilememesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
18.01.2026 tarihinde saat 17.58’de Yemeksepeti üzerinden Hacıoğlu adlı restorandan #r3u2-2603-gfpr numaralı siparişi verdim. Uygulamada teslimat saati 18.35–18.45 arası olarak görünüyordu, ancak uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak göründü ve teslimat saati bu kez 19.45–19.55 arasına ertelendi.
Bu süreçte ne restorana ne de Yemeksepeti’ne ulaşabildim. 444 5 445 numaralı çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hat açılmadı, telefon çalmıyor bile. Uygulama üzerinden de siparişimi iptal etmek istiyorum ancak iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.
Sipariş bedelini kartla online olarak ödedim. Yaşadığım bu aksaklık ve ulaşamama sorunu nedeniyle ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
