to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi Ve İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden 10.01.2026 tarihinde saat 18:48:27’de Pera Thai & Maya Taste of India restoranından pso3-2602-w956 numaralı siparişi verdim. Restoran daha sonra beni arayarak hava koşulları nedeniyle siparişi iptal etmek zorunda olduklarını iletti. Buna rağmen sistemde siparişimi iptal etmediler ve durumunu “teslim edildi” olarak değiştirdiler.
Fiilen hiç gelmeyen bu siparişin ücreti kartımdan çekilmiş görünüyor. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabileceğim bir numara bulamıyorum, ayrıca uygulama içinde de bu siparişle ilgili itiraz ya da şikayet açabileceğim bir alan göremedim.
Gelmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen bu siparişin ücretinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Böyle bir uygulamayı kabul edilebilir bulmuyorum ve sürecin acilen düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Sizi arayarak detaylı olarak bilgilendirdik. Bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sorun çözüldü teşekkürler, fakat size bu tarz problemler için ulaşabileceğimiz bir yok aplikasyon içinde maalesef yok. Buradan yazmak zorunda kalmadan iletişime geçebiliyor olması lazım sorun yaşayan müşterinin
