to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak Kapatıldı: Ücret İadesi Talebi
2 Eylül günü saat 23.00 sularında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Domino's Pizza’dan 2 adet orta boy pizza ve 1 adet sufleli dondurmalı menü siparişi verdim. Siparişim bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak kapatıldı.
Hem Yemeksepeti ile hem de Domino's yetkilileriyle defalarca kez iletişime geçmeme rağmen sorunumu çözmediler. Ürünlerimi teslim etmedikleri gibi ödediğim ücretin iadesi de yapılmadı. Uygulama üzerinden açtığım tüm talepler olumsuz sonuçlandı ve herhangi bir açıklayıcı geri dönüş alamadım.
Ödenen ücretin tamamının derhal tarafıma iade edilmesini ve bu hatanın neden “teslim edildi” olarak kapatıldığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
