to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Siparişi Teslim Edilmedi, Ücret Kartımdan Çekildi Ve İade Bekleniyor
Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten az önce verdiğim sipariş saatlerdir teslim edilmedi. Uygulamada sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ancak sonrasında restoranın kapandığını fark ettim ve buna rağmen ücretim kartımdan çekilmiş durumda.
Toplam 455 TL ödeme yaptığım bu siparişle ilgili olarak Yemeksepeti’ne telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Ne siparişim iptal ediliyor ne de para iadem yapılıyor, tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum.
Siparişimin acilen iptal edilerek 455 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
