Siparişim 3 Saat Gecikti Ve Çalışan Küfürle Mağdur Etti

31.03.2026 tarihinde saat 21.45’te Yemeksepeti üzerinden Hayat Su siparişi verdim. Siparişim, Erdal Aydın Tekstil Gıda bünyesindeki firmaya düşmesine rağmen, orada çalışan bir kadın personel siparişimi başka bir firmaya yönlendirdi ve yaklaşık 3 saat boyunca siparişim gelmedi. Bu süreçte defalarca mağdur oldum, suya ulaşamadım.

Durumu öğrenmek için firmayı aradığımda, önce kuryenin getirmediğini, kuryenin beni arayacağını söyleyip oyaladılar. Daha sonra telefonda bulunan kadın çalışan son derece ahlaksız ve saygısız bir üslup kullanarak bana küfür etti, ağır hakaretlerde bulundu ve ardından telefonu kapatıp numaralarımı engelledi. Hem siparişimle ilgili hem de bu küfürlü ve aşağılayıcı konuşmalar nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.

Müşteriye asla küfür edilmez, hepimiz hizmet veriyoruz ve herkesin birbirine karşı saygılı olması gerekirken böyle bir üslupla konuşulması kabul edilemez. Bu firmadan ve ilgili çalışandan şikayetçiyim. Yemeksepeti ve yetkili merciler tarafından bu işletmeye gerekli cezanın verilmesini, çalışan hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse firmayı savcılığa ve mahkemeye vereceğimi, elimde telefon kayıtlarının bulunduğunu da özellikle belirtmek istiyorum.