Yemeksepeti Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

Öznur · 2026-01-12T22:10:15+03:00

12.01.2026 tarihinde saat 18:54’te Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner Pendik Batı Mahallesi şubesinden bir sipariş verdim. Saat 20:05 olmasına rağmen ne siparişim elime ulaştı ne de herhangi bir şekilde mağduriyetim giderildi. Yemeksepeti uygulamasında sipariş sürekli “yolda” göründüğü için iptal talebim kabul edilmedi. Şikayetimi 20:20 de ancak iptal edebildim. Şubede C*** Bey ile görüştüğümde de siparişin yolda olduğunu söyleyerek iptali reddetti, ancak yemek hiçbir şekilde teslim edilmedi. Defalarca belirtmeme rağmen hem Yemeksepeti tarafında iade işlemim yapılmadı hem de ürünler gönderilmedi. Yemeksepeti müşteri hizmetlerinden iki farklı temsilci ile görüştüm, buna rağmen sorun çözülmedi ve param iade edilmedi. En son C*** beyle telefonda görüşüp iptal edin yeter artık dediğimde müşteri hizmetlerine söyleyin arasın diyerek iptalini gerçekleştirebildik. Ama beyefendi iptal etmemek için beni 1 saat 20 dakika oyaladı maalesef. Ayrıca yemek sepetinin müşterinin yanında olmak yerine satıcının yanında olmasına da anlam veremiyorum. Bir müşteri şikayette bulunuyorsa ki 1 saati geçmişse yemek otomatik iptal edilme hakkı vermeli. Sipariş numaram j89a-2603-mfzh’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, Yemeksepeti müşteri temsilcileri ve Cajun Corner Pendik Batı Mahallesi şubesinde görüştüğüm C*** Bey hakkında da gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Teslimat Süresi Aşımı, Soğuk Yemek Ve İptal Edilememesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Ümit

Yemeksepeti

370

01.01.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner adlı restorandan yaklaşık 502 TL tutarında menü siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi en fazla 40 dakika görünmesine rağmen siparişim ancak yaklaşık 2 saat sonra elime ulaştı. Gelen ürünler tamamen soğumuş ve yenmeyec...

Teslimat Süresi Aşımı, Soğuk Yemek Ve İptal Edilememesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

teslimat-suresi-asimi-soguk-yemek-ve-iptal-edilememesi-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

Saatlerce Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İptal Edilemeyen İşlem Nedeniyle Mağduriyet

Kübra

Yemeksepeti

349

21.13’te Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner’dan verdiğim sipariş, şu an 00.13 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Toplamda 3 saatten fazla süredir bekliyorum ve bu süreçte iki kez Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her iki görüşmede de sadece “siparişiniz yolda, biraz daha bekleyin” şekli...

saatlerce-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iptal-edilemeyen-islem-nedeniyle-magduriyet-5.jpg

saatlerce-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iptal-edilemeyen-islem-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

saatlerce-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iptal-edilemeyen-islem-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

saatlerce-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iptal-edilemeyen-islem-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

saatlerce-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iptal-edilemeyen-islem-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Yemeksepeti’nden Ücretli Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Reddi

Songul

Yemeksepeti

226

9 Ocak 2026 tarihinde saat 17.53’te Yemeksepeti üzerinden İzmir Menemen’e teslim edilmek üzere Cajun Corner adlı restorandan iki adet online sipariş verdim. Sipariş tutarları 875 TL ve 245 TL idi. Aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen ne yemeklerim geldi ne de siparişlerim iptal edildi. Bu süreçt...

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşadım

Berre

Yemeksepeti

311

5 Haziran 2024 tarihinde saat 20:34’te Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner'dan sipariş verdim. Siparişim zamanında teslim edilmediği için Cajun Corner’ı aradım. Bana siparişi iptal edip yeniden oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak sistem üzerinden iptal işlemi yapamadım, restoran da iptal edemediğini...

Tekrarlayan Sipariş Gecikmeleri Ve İptalleri Nedeniyle Mağduriyet, İade Ve Destek Talebi

Sami

Yemeksepeti

114

15.09.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki adresime Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner’den yaklaşık 350 TL tutarında sepet menü siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 3 saat sonra teslim edildi ve restoranı aradığımda gecikmenin Yemeksepeti kaynaklı olduğu söylendi. 18.09.2025 tarihinde de salon burge...