to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı
12.01.2026 tarihinde saat 18:54’te Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner Pendik Batı Mahallesi şubesinden bir sipariş verdim. Saat 20:05 olmasına rağmen ne siparişim elime ulaştı ne de herhangi bir şekilde mağduriyetim giderildi. Yemeksepeti uygulamasında sipariş sürekli “yolda” göründüğü için iptal talebim kabul edilmedi. Şikayetimi 20:20 de ancak iptal edebildim.
Şubede C*** Bey ile görüştüğümde de siparişin yolda olduğunu söyleyerek iptali reddetti, ancak yemek hiçbir şekilde teslim edilmedi. Defalarca belirtmeme rağmen hem Yemeksepeti tarafında iade işlemim yapılmadı hem de ürünler gönderilmedi. Yemeksepeti müşteri hizmetlerinden iki farklı temsilci ile görüştüm, buna rağmen sorun çözülmedi ve param iade edilmedi. En son C*** beyle telefonda görüşüp iptal edin yeter artık dediğimde müşteri hizmetlerine söyleyin arasın diyerek iptalini gerçekleştirebildik. Ama beyefendi iptal etmemek için beni 1 saat 20 dakika oyaladı maalesef. Ayrıca yemek sepetinin müşterinin yanında olmak yerine satıcının yanında olmasına da anlam veremiyorum. Bir müşteri şikayette bulunuyorsa ki 1 saati geçmişse yemek otomatik iptal edilme hakkı vermeli.
Sipariş numaram j89a-2603-mfzh’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, Yemeksepeti müşteri temsilcileri ve Cajun Corner Pendik Batı Mahallesi şubesinde görüştüğüm C*** Bey hakkında da gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
