Yemeksepeti Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşadım

Berre · 2025-09-06T22:14:42+03:00

5 Haziran 2024 tarihinde saat 20:34’te Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner'dan sipariş verdim. Siparişim zamanında teslim edilmediği için Cajun Corner’ı aradım. Bana siparişi iptal edip yeniden oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak sistem üzerinden iptal işlemi yapamadım, restoran da iptal edemediğini belirtti. Bu süreçte hem yemeğimi yiyemedim hem de yemediğim yemeğin ücretini ödemiş oldum. Siparişimde sepette 150 TL’lik bir indirim kullandım ve ücret kredi kartımdan çekildi. Ücret iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Ayrıca canlı destek seçeneği de mevcut değildi. Bu mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin ve kullandığım indirim hakkımın iade edilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti İptal Edilen Siparişim İçin Ücret İadesi Yapmıyor

Şeyda

Yemeksepeti

183

Merhaba, 16.06.2025 saat 12:26'da Yemeksepeti'nden yemek siparişi verdim. Restoranın adı Cajun Corner. Sipariş saatinin üzerinden 1 saat geçmesine rağmen restorana defalarca ulaşamadım. Bunun üzerine Yemeksepeti Çözüm Merkezi'ne yazdım. Restoran, stok sorunu nedeniyle siparişi iptal etmiş. Hata rest...

yemeksepeti-iptal-edilen-siparisim-icin-ucret-iadesi-yapmiyor-1.jpg

Yanlış Adrese Verilen Siparişte İptal Ve İade Sorunu Yaşadım

Feyza

Yemeksepeti

410

18.23’te Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner’dan verdiğim siparişi, yanlış adres seçtiğimi fark ederek bir dakika sonra iptal etmek istedim. Ancak sistemde “Restorana iletildi, iptal edemezsiniz” uyarısı aldım. Adres değişikliği seçeneğini denedim fakat o adrese teslimat yapılamadığını belirtti. Yakl...

Sipariş İptali Ve Geç Teslimat Sorunu İle Yetersiz Destek

Ayşe

Yemeksepeti

412

Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner restoranından sipariş verdim. Siparişi iptal etmek istedim, ancak iptal seçeneği yalnızca süre aşımında aktif olacak şekildeydi. Restoranın ortalama bekleme süresi 40-60 dakika arasıydı. 1 saat 30 dakika geçti, hâlâ gelmedi. Yemeksepeti uygulama yardımcısı geri dön...

Sipariş İptali Ve Geç Teslimat Sorunu İle Yetersiz Destek

Saatlerce Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İptal Edilemeyen İşlem Nedeniyle Mağduriyet

Kübra

Yemeksepeti

349

21.13’te Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner’dan verdiğim sipariş, şu an 00.13 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Toplamda 3 saatten fazla süredir bekliyorum ve bu süreçte iki kez Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her iki görüşmede de sadece “siparişiniz yolda, biraz daha bekleyin” şekli...

saatlerce-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iptal-edilemeyen-islem-nedeniyle-magduriyet-5.jpg

saatlerce-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iptal-edilemeyen-islem-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

saatlerce-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iptal-edilemeyen-islem-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

saatlerce-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iptal-edilemeyen-islem-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

saatlerce-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iptal-edilemeyen-islem-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Tekrarlayan Sipariş Gecikmeleri Ve İptalleri Nedeniyle Mağduriyet, İade Ve Destek Talebi

Sami

Yemeksepeti

114

15.09.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki adresime Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner’den yaklaşık 350 TL tutarında sepet menü siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 3 saat sonra teslim edildi ve restoranı aradığımda gecikmenin Yemeksepeti kaynaklı olduğu söylendi. 18.09.2025 tarihinde de salon burge...