to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi Ve Destek Ulaşılamıyor, İptal Ve İade Talep Ediyorum
01.01.2026 tarihinde saat 12.40’ta Yemeksepeti üzerinden Tavukla Serra City adlı restorandan yaklaşık 360 TL tutarında sipariş verdim. Saat 14.00 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve uygulamada da net bir bilgi göremiyorum.
Siparişi iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık 32 dakikadır müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Arayabileceğim bir telefon numarası ya da doğrudan ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Hem siparişin bu kadar gecikmesi hem de desteğe ulaşamamam nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Siparişimin derhal iptal edilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve bu mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar 12.40 net olarak 2 saatlik gecikmeye rağmen sipariş iptalini canlı destek almadı restoran iptali kabul etmişken Yemeksepeti bir de görüşmeyi sonlandırdı. Büyük bir pişmanlık sebebisiniz. Adreste artık olamadığımı mesaimin bittiğini de belirttim. Vasat Yemeksepeti
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde mail adresimiz veya Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
