to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Çözülmedi, Müşteri Desteği Ulaşılamıyor Ve 642 TL Kesildi
26.12.2025 tarihinde saat 23.30–23.50 arasında Yemeksepeti üzerinden Ö* T**** U*** 01 isimli restorandan verdiğim yemek siparişimi, daha üzerinden 10 saniye bile geçmeden iptal etmek istedim; ancak uygulamadaki “Siparişi iptal et” seçeneği hiçbir şekilde işlem görmedi ve iptal işlemini yapamadım.
Uygulama içindeki canlı destek çalışmadı. Ardından 444 5 445 numaralı müşteri hizmetlerini 10’dan fazla aramama rağmen hat bir türlü düşmedi; telefon adeta boşluğa düşüyormuş gibi davrandı ve hiçbir şekilde ulaşamadım. Sonrasında kurumsal hat üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşabildim; ancak burada da görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı.
Tüm bu aksaklıklara rağmen sipariş ücreti hesabımdan 642 TL olarak tahsil edildi. Hem siparişi zamanında iptal edememem hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle ilgili siparişin 642 TL’lik ücretinin tarafıma iadesini ve uygulamada yaşanan iptal ve erişim problemlerinin incelenerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişlerin kişiye özel hazırlanması nedeniyle, ortalama teslimat süresi içerisinde iptal taleplerinizi gerçekleştiremiyoruz. Süreçlerimizi talepleriniz doğrultusunda geliştirebilmek adına geri bildirimlerinizi kayıtlarımız arasına ekliyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teslimat süresi içerisinde iptal işlemi gerçekleşmiyor ise sipariş iptal seçeneği niye bulunuyor... Sipariş iptal seçeneğinden siparişi iptal edemedim... Verdiğiniz indirim kodunu ekleyemedim...
