to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Yemeksepeti üzerinden bir restoran üzerinden toplam 840 TL tutarında, banka kartımla ödediğim bir yemek siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bir süre geçtikten sonra restoran tarafından siparişimin iptal edildiğini gördüm. Siparişi son paramla verdiğim için bu ücretin iadesi gerçekleşmeyince hem mağdur oldum hem de aç kaldım.
Uygulama veya banka üzerinden herhangi bir iade bildirimi, SMS ya da e-posta almadım. Yemeksepeti uygulamasında da iade ile ilgili net bir bilgi göremedim, siparişi takip etmesem iptal edildiğini ve iade olmadığını fark etmeyecektim. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe ulaşmayı denedim ancak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve muhatap bulamadım.
Ödemesini banka kartımla yaptığım 840 TL’nin hesabıma en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçte neden bilgilendirilmediğim, ayrıca müşteri hizmetlerine neden ulaşılamadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bugün saat 5 civarında Yemeksepeti üzerinden bir restorandan online ödeme ile pizza siparişi verdim. Toplamda 420 TL ödeme yaptım. Kısa süre sonra siparişim restoran tarafından iptal edildi ve uygulamada sadece “sipariş iptal edildi” ibaresi görünüyor. Sipariş restoran tarafından iptal edilmesine r...
4 Şubat akşam saat 18.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim ve ödemesini kredi kartıyla yaptığım siparişim, sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen aslında iptal edildi ve ücret iadesi yapılmadı. İlgili sipariş numaram ecif -qekd’dir. Siparişten kısa süre sonra restoranı aradığımda, ürün ...
Yemeksepeti üzerinden 16 Aralık’ta yaklaşık 16.28 sularında verdiğim siparişimde, benim siparişim yerine başka birine ait sipariş adresime getirildi. Uygulama üzerinden iade işleminin yapıldığı görünüyor, yaklaşık 300 TL tutarındaki bu siparişin kredi kartıma yatırılacağı söylendi; ancak kartıma her...
20 Ocak tarihinde saat 16.00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden online kredi kartı ile bir sipariş verdim. Saat 18.10’da uygulamada siparişin teslim edildiği göründü ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kuryeyle görüştüğümde yanlış adrese gittiğini, bu nedenle siparişin iptal edilece...
Yemeksepeti üzerinden restoran kısmından 17:43’te verdiğim bir sipariş, yaklaşık 1,5 saat boyunca hiçbir şekilde teslim edilmedi ve ardından 19:02’de tarafıma haber vermeden, yalnızca arayıp “iptal ediyoruz” denilerek iptal edildi ve telefonum kapatıldı. Restorana da Yemeksepeti’ne de hiçbir şekilde...
Yorumlar