to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptal Edildiği Halde Teslim Edildi Gösteriliyor Ve Ücret İadesi Talebi
Yemeksepeti üzerinden Cızgara Mangal Dünyası’ndan saat 02 civarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim iptal edilmesine rağmen sistemde 03.08’de teslim edilmiş görünüyor. Buna rağmen ödeme hesabımdan çekildi ve 326,73 TL tahsil edildi.
İlgili siparişe ait numara #u4sq-2623-6d85’tir. Uygulama üzerinden talep oluşturdum fakat talebime herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ayrıca uygulama talep açmak dışında müşteri temsilcisine ulaşabileceğim başka bir seçenek sunmuyor. Bu nedenle ne siparişi alabildim ne de ödediğim ücretle ilgili bir çözüm görebildim.
Yaşanan bu hatanın acilen incelenmesini, iptal edilen ve aslında teslim edilmeyen siparişe ait 326,73 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hesabımda “teslim edildi” olarak gözüken bu sipariş kaydının düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Talep gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Sipariş iptal edildi gözüküyor ancak siparişlerim bölümünde teslim edildi gözüküyor.
Teşekkür ederim ancak bir an önce çözülmeli yazılımsal sorunlar. Bu sayede şikayete gerek kalmaz.
