to read complaints and reviews, or file yours.Saatlerce Beklenen Sipariş Ve Çözüm Sunulmayan Destek Deneyimi
Yemeksepeti üzerinden Sembol Sofrası isimli restorandan 05:05 civarında online kart ile bir sipariş verdim. Saat 07:00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde iptal de edilmediği için mağdur oldum.
Bu süreçte canlı desteğe yazıp yardım istediğimde de herhangi bir çözüm sunulmadı, siparişi iptal etmediler ve ne zaman geleceğine dair net bir bilgi vermediler. Hem yemeğime ulaşamadım hem de uzun süre bekletildim.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle ödediğim ücretin derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca Yemeksepeti’nde siparişlerin sık sık geç gelmesinden artık bıkmış durumdayım, bu mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir telafi de bekliyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
