Saatlerce Beklenen Sipariş Ve Çözüm Sunulmayan Destek Deneyimi

Uzun süredir Yemeksepeti uygulaması üzerinden sık sık restoran siparişi veriyorum. Ancak neredeyse her siparişte ciddi gecikmelerle karşılaşıyorum. Bazı siparişlerim 2 saate, hatta bazen 3 saate varan bir sürede ulaşıyor. Bu gecikmeler sadece belli bir restoranla ilgili değil, farklı restoranlardan ...

01:27’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişi yaklaşık 1 saat bekledim, ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan 01:30 civarında siparişim sistem tarafından aniden iptal edildi. Herhangi bir gerekçe, açıklama ya da bilgilendirme mesajı almadan yalnızca iptal edildiğini gördüm. Ödeme tutarım kartıma...

Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 30 dakika önce bir restoran siparişi verdim. Sipariş durumunda “restoran hazırlıyor” olarak görünmesine rağmen, siparişi iptal etmek istediğimde uygulama üzerinden “siparişiniz iletildi, iptal edemiyoruz” şeklinde uyarı alıyorum ve iptal işlemi yapamıyorum. Ödemeyi ba...

20:01'de verdiğim siparişin tahmini teslimat süresi 35-45 dakikaydı. Tahmini varış süresini Yemeksepeti sürekli güncellemesine rağmen ne siparişi iptal edebildim ne de Yemeksepeti yetkili birine ulaşabildim. Restoranı aradığımda ise kurye beklediğini söylediler. Üstüne üstlük, yemeğim hazır olmasına...