to read complaints and reviews, or file yours.Patlayan Ayran Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Tam İade Talebi
28.01.2026 tarihinde gece saat 00:30 civarında Yemeksepeti üzerinden bir restorandan verdiğim siparişim, ayranın patlaması nedeniyle tamamen kullanılamaz halde elime ulaştı. Ayran patladığı için poşetin içindeki tüm ürünler ayranın içinde yüzüyordu.
Sipariş numaram #ly01-6xrb’dir. Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise en az ürünler kadar hayal kırıklığı yaratan bir ilgisizlikle karşılaştım. Görüştüğüm temsilci “farklı bir işlem yapamıyorum” diyerek görüşmeyi sonlandırmaya çalıştı ve herhangi bir çözüm üretmedi. Daha önce de Yemeksepeti Market üzerinden benzer bir sorun yaşamış ve yine tatmin edici bir destek alamamıştım.
Hasarlı ve tüketilemez halde gelen bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Sürekli benzer sorunlar yaşadığım ve çözüm konusunda bu kadar yetersiz kalınması nedeniyle uygulamayı bir daha kullanmayı ve çevremdekilere de kullandırmayı düşünmüyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Sizi arayarak detaylı olarak bilgilendirdik. Bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
