Önceden Belirttiğim Ödeme Şekline Uymayan Kurye Siparişi İptal Etti

Bugün saat 20.20 civarında Yemeksepeti üzerinden Muğla Merkez Maydanoz Döner şubesinden sipariş verdim. Toplam tutar 531 TL idi, bunun 500 TL’sini karttan, kalan 31 TL’yi ise nakit olarak ödeyeceğimi özellikle belirttim ve siparişin açıklama kısmına da kart ve nakit ödeme yapacağımı açıkça yazdım.

Kurye siparişi getirdiğinde QR ile ödemenin olmayacağını söyledi. Bunun üzerine 31 TL’yi elden verebileceğimi, kalan 500 TL’yi ise kredi kartından çekebileceklerini belirttim. Buna rağmen bu talebimi dikkate almayıp siparişimi iptal ettiler ve yemeği geri götürdüler. Uzun süre yemeğimi bekledikten sonra, üstelik ödeme şeklini önceden açıklama kısmında belirtmiş olmama rağmen böyle bir tutumla karşılaşıp mağdur edilmemi kabul etmiyorum.

Açıklama kısmını dikkate almamaları, kapıda çözüm üretmek yerine doğrudan iptal yoluna gitmeleri hem zaman kaybıma hem de ciddi bir mağduriyete sebep oldu. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, ilgili şubenin uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Ayrıca Yemeksepeti ve restoran tarafından tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.