to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünüyor Ama Yemek Elime Ulaşmadı Ve İade Bekliyorum
30 Aralık akşamı saat 21.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Maydonoz Döner’den yaklaşık 550 TL tutarında, indirimle 350 TL’ye gelen bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir şekilde ürün ulaşmadı, ortada ne kurye ne yemek vardı.
Durumu öğrenmek için restorana ulaştığımda, kuryenin yemeği kendilerinden aldığını, sonrasını bilemediklerini söyleyip sorumluluğu üzerinden attılar. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ise bir türlü ulaşamadım, bu nedenle sorunum uzun süredir çözümsüz şekilde devam ediyor. Ödemem kartımdan çekilmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde para iadesi almadım.
Ne yemek elime ulaştı ne de destek alabildim. Yemeksepeti’nin bu siparişle ilgili durumu inceleyip, teslim edilmemiş olan siparişimin ödemesini en kısa sürede tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
