to read complaints and reviews, or file yours. 
19’unda Yemeksepeti üzerinden Maydonoz Döner’den toplam 234 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Sipariş üzerinden 2 saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Restoran kuryesini aradığımda, motorunun arızalandığını ve siparişimi başka bir kuryeye verdiğini söyledi; ancak buna rağmen yine de siparişim gelmedi.
Bunun üzerine Yemeksepeti canlı destek hattına bağlanarak mağduriyetimi anlattım. Teslimatın aşırı gecikmesine ve yemeğin de artık sağlıklı olmayacağını düşünmeme rağmen, bana çözüm olarak yalnızca 45 TL’lik bir kupon tanımlamayı teklif ettiler. Yaklaşık iki saat boyunca beklediğim ve online olarak ödediğim bir sipariş için bu yaklaşımın hem yetersiz hem de müşteriyi geçiştiren bir tutum olduğunu düşündüğüm için bu öneriyi kabul etmedim ve daha sonra siparişi iptal ettim.
Ödediğim 234 TL tutarın tamamının tarafıma iadesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak Yemeksepeti’nin daha ciddi ve müşteri odaklı bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.
03.10.2025 tarihinde saat 18:30'da Yemeksepeti üzerinden Maydanoz Döner'den sipariş verdim. Siparişim için öncelikli teslimat ücreti ödedim ancak belirtilen saatte teslimat gerçekleşmedi. Siparişin gecikmesi üzerine restoranı defalarca aradım fakat ulaşamadım, farklı bir numaradan aramayı denediğimd...
07.05.2025 saat 16:10'da Yemeksepeti üzerinden Maydonoz Döner'den 188 TL'lik sipariş verdim. Saat 17:15'te siparişim gelmediği için iptal etmek istedim. Sipariş hazırlanıyor olarak gözüküyordu (restoran 2 km mesafede). Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana siparişin yolda olduğunu ve 17:21'de...
06.09.23 tarihinde Yemek Sepeti üzerinden Maydanoz döner restoranından saat 23.30 da sipariş verdim. Siparişimi sürekli Yemek Sepeti uygulamasından takıp ettim. Kurye yola çıktıktan sonra tahmini teslimat süresi sürekli değişmeye başladı. Önce 45 dakika dedi sonra 25 dedi sonra tekrar 45 oldu. Daha ...
14 Ağustos tarihinde Yemeksepeti üzerinden Bilecik Bozüyük’te bulunan Maydonoz Döner’den 1825 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi iptal etmeme rağmen, bugüne kadar (15 Ağustos) para iadem yapılmadı. Ayrıca bugün (15 Ağustos saat 18:00’de) yine Yemeksepeti üzerinden Ette Döner’den 1216 TL tutar...
02.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Maydonoz Döner’den verdiğim sipariş hem geç geldi hem de tamamen soğumuş halde teslim edildi. Yaşadığım bu durumu Yemeksepeti canlı destek üzerinden ilettiğimde, bana bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, sadece bir daha böyle bir sorun olmaması içi...
Yorumlar