Yemeksepeti Müşteri Hizmetleri iptal edildi

30 Ekim tarihinde saat 12:00’de Ankara Çankaya Arby's şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim (Sipariş No: #b72y-17EU). Siparişim yaklaşık 1,5 saat boyunca teslim edilmedi ve ardından kurye tarafından herhangi bir teslimat yapılmadan “yemek çalındı” gerekçesiyle iptal edildi. Bu süreçte hem ...

Yemeksepeti uygulaması ile Öncü Döner Tarsus şubesinden sipariş verdim. Siparişi getiren kuryenin telefonda kaba sözlerine maruz kaldım. Getirmeyin o zaman sizin hakaretlerinizi duymak için sipariş vermedim siparişi iptal ediyorum ödememi iade edin dedim. Hem öncü döneri aradım hem yemek sepetine me...

27.10.2025 tarihinde İstanbul Şişli'den Chrunchy Chickens üzerinden Yemeksepeti.com aracılığıyla verdiğim siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden otomatik olarak iptal edildi. Ancak, sipariş tutarı olan 235,94 TL kredi kartımdan çekildi ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Ya...

29 Ekim 2025 saat 19:30’da Yemeksepeti üzerinden Tat Lahmacun’dan verdiğim siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte hem restoranı hem de Yemeksepeti’ni arayarak bilgi almaya çalıştım. Restoran, siparişimin uzun süre önce hazırlandığını, kuryen...

29 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Adana Çukurova Güzelyalı bölgesine Burger King’ten kapıda ödemeli olarak sipariş verdim. Siparişim teslim edilmek üzereyken, ödeme sırasında fiş veya fatura talep ettiğimde, bana malı değeri olan bir belge veremeyeceklerini söylediler. Bunun yasal olarak ...

29 Ekim 2025 tarihinde Kazancı İşkembe restoranından Yemeksepeti üzerinden #YY7u-ttgp numaralı siparişi verdim. Siparişim İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’ne teslim edilecekti. Restoranın uygulamada belirtilen ortalama teslimat süresi 25-30 dakika olmasına rağmen, siparişim 1 saat 40 dakika b...

15 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Sultangazi’deki Heyburger şubesinden Yemeksepeti üzerinden iki kez sipariş verdim. İlk siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle 185 TL tutarındaki ücretin iadesi yapılmadı. Yaklaşık iki aydır paramın banka hesabıma yatırılması için uğraşıyorum. Yemeksepeti müşteri hizm...

27.10.2025 tarihinde saat 23:45’te İstanbul’daki Soloon Burger’den Yemeksepeti üzerinden N319-kp6y sipariş numarasıyla sipariş verdim. Yaklaşık bir buçuk saat boyunca siparişimin gelmesini bekledim. Ancak saat 01:10’da siparişim, benim isteğimle iptal edilmiş gibi gösterilerek restoran tarafından ip...

23.50’de İstanbul Sancaktepe’deki adresime Köfteci Yusuf’tan Yemeksepeti üzerinden #pwst-2544-fel7 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş verirken 30 dakika içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak siparişi verdikten sonra teslimat saati 01.20-01.35 olarak değiştirildi ve sadece "Gecikme için öz...

27.10.2025 tarihinde saat 20:03'te Yemeksepeti üzerinden Gurbet Ciğer'den #p7hv-2544-xjft numaralı siparişi verdim. Siparişin 20:45'te teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslim edilmedi ve sistem üzerinden iptal seçeneği sunulmuyor. Bu nedenle siparişi iptal edemiyorum ve Yemeksepeti müşteri hizmetle...

19.10.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan toplam 585 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim, herhangi bir teslimat yapılmadan karşı tarafça iptal edildi ve iptal bilgisi uygulama üzerinden tarafıma bildirildi. Ödememi online banka kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 8 gün geçm...

26 Ekim 2025 tarihinde Ankara Ata Kule Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden online ödeme ile sipariş verdim. İlk siparişim yaklaşık 1 saat sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Ardından tekrar sipariş verdim, ancak bu siparişim de 1 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Sipar...

26 Ekim 2025 tarihinde saat 19:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Baydöner’den İskender siparişi verdim. Sipariş numaram: fsr***. Konevi Mahallesi, Meram/Konya adresine verdiğim siparişim yaklaşık 1 saat bekledikten sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Sistemde para iadesi yapılacağı ya...

17.15’te Yemeksepeti üzerinden Kasrı Kervan Kebap’tan Adana kebap siparişi verdim. Siparişim, belirtilen teslimat süresinin üzerinden yarım saat geçmesine rağmen hâlâ gelmedi. Son 20 dakikadır 'yolda' olarak gözüküyor ve restoranı aradığımda 10 dakika daha beklememi söylediler. Müşteri hizmetleriyl...

26.10.2025 tarihinde Eskişehir'de Antepli Mustafa'nın Yeri adlı restorandan Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş (#mn04-35S6) iptal edildi ve 641,99 TL tutarındaki ücret Yemeksepeti cüzdanıma aktarıldı. Ancak, bu tutarı kredi kartıma aktarmak istediğimde uygulamada herhangi bir seçenek bulunmuyor ...

18 Ekim 2025 tarihinde saat 15:52’de Balkaya Pastanesi’nden Yemeksepeti üzerinden yaş pasta siparişi verdim. Siparişimin tutarı 855,99 TL’ydi. Hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim sistemde “iptal edildi” olarak göründü ve bana herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta gönderilmedi. İptalin a...

25 Ekim 2025 tarihinde saat 12:00’de Yemeksepeti uygulamasından Tostçu Mahmut’tan #j74K-kqoy numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece 3 dakika sonra iptal etmek istedim, ancak uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim. Restoranı arayarak iptal talebimi ilettim, fakat 'bize yans...

04 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Bahçeşehir’deki Mado şubesinden Yemeksepeti üzerinden supangle ve baklava siparişi verdim. Siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi ve sistemde 'sipariş iptal edildi' olarak gösterildi. Ancak, 750 TL tutarındaki kredi kartı ödemem üzerinden 25 gün geçmesine rağmen hâl...

25.10.2025 tarihinde saat 01.15'te Yemeksepeti üzerinden Goldenfingers Burger Cheesesteak restoranından sipariş oluşturdum. Restoran, şu anda kapalı olduğu ve hizmet veremediğine dair bildirim geldi. Siparişimin iptal edildiğini düşündüğüm için başka bir restorandan yeniden sipariş verdim. Ancak ilk...

25.10.2025 tarihinde saat 00:04’te Yemeksepeti üzerinden verdiğim #zspb-2543-s5m5 numaralı siparişim, 00:45’te restoran tarafından hazırlanmasına rağmen yaklaşık 1 saattir kurye tarafından teslim alınmadı. Şu an itibarıyla toplamda 90 dakikadır siparişim beklemede ve restoran da kuryenin gelmesini b...

24.10.2025 tarihinde saat 11:40’ta İzmir Karşıyaka’daki iş yerime Yemeksepeti üzerinden Subway’den 425 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: upg6-k91j). Siparişin üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen teslimat yapılmadı ve hâlâ bekletiliyorum. Benzer bir gecikmeyi daha önce de iki kez yaşamıştı...

Yemeksepeti'nden saat 23.38'de sipariş verdim. Ancak teslimat saati önce 23.50-00.00 arası olarak gösterildi. Trafik vb. Hiçbir sorun yoktu. Müşteri temsilcisine ulaşmadan önce saat güncellendi ve sipariş yolda olarak göründü, bu defa da teslimat saati 00.50 oldu. Sonra 00.38-00.50 arası dendi. Sipa...