Siparişim Teslim Edilmedi, Destek Ve İade Yok: Mağduriyetim Giderilsin

27 Ekim 2025 tarihinde saat 11:15’te Ankara Mamak bölgesinden, Burger King Cebeci şubesinden Yemeksepeti üzerinden online ödeme ile verdiğim 364 TL tu...

26 Ekim 2025 tarihinde Ankara Ata Kule Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden online ödeme ile sipariş verdim. İlk siparişim yaklaşık 1 saat sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Ardından tekrar sipariş verdim, ancak bu siparişim de 1 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi.
Siparişlerimin toplamda 2 saat boyunca teslim edilmemesi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması büyük bir mağduriyet yaşattı. Ayrıca, Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde, iletişim numaralarının hatalı veya alakasız olduğunu gördüm. Müşterinin kolayca ulaşabileceği bir iletişim kanalı bulunmuyor ve bu durum sorunların çözümünü imkansız hale getiriyor.
Daha önce de benzer sorunlar yaşamış biri olarak, hem siparişlerimin ücretinin iadesini hem de müşteri hizmetleri iletişim kanallarının düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.

27 Ekim 2025 tarihinde saat 11:15’te Ankara Mamak bölgesinden, Burger King Cebeci şubesinden Yemeksepeti üzerinden online ödeme ile verdiğim 364 TL tu...

17 Ekim 2025 tarihinde saat 19:17’de Yemeksepeti üzerinden Uşak Merkez’deki Burger King şubesinden sipariş verdim. Siparişim (#dqih-9iae) 1 saat 30 dakikadır “yolda” olarak görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Üstelik bu sorun, Burger King siparişlerinde ilk defa yaşadığım bir durum değil. Hem ...

17 Ağustos 2025 tarihinde saat 20.40 civarında Yemeksepeti üzerinden Ankara’daki Burger King şubesinden sipariş verdim (#zmj9-4dqc). Siparişim hiç gelmedi ve ödeme de henüz yapmamıştım; kapıda temassız ödeme yapacaktım. Uygulamada siparişim hâlâ “onaylandı, hazırlanıyor” olarak görünüyor ve iptal de...

17.10.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Halkalı Burger King şubesinden 260 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 3 saat boyunca “yolda” olarak gözüktü. Siparişin üzerinden 1 saat 15 dakika geçtikten sonra Yemeksepeti online müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek siparişimin nerede...
Yorumlar