to read complaints and reviews, or file yours. 
17.15’te Yemeksepeti üzerinden Kasrı Kervan Kebap’tan Adana kebap siparişi verdim. Siparişim, belirtilen teslimat süresinin üzerinden yarım saat geçmesine rağmen hâlâ gelmedi. Son 20 dakikadır 'yolda' olarak gözüküyor ve restoranı aradığımda 10 dakika daha beklememi söylediler.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm. K** k. İsimli temsilci, siparişi iptal edemeyeceğini söyledi. 35 dakikadır yolda olan bir kebabı almak istemediğimi belirtmeme rağmen yalnızca 35 TL’lik bir kupon teklif edildi. Eğer çok ihtiyacınız varsa 35 TL’yi ben vereyim; ancak yemeğimi ya vaktinde getirin ya da siparişi iptal edin.
Sipariş numaram: bqu2**. Sipariş adresim Seyhan/Adana’dır. Ödememi kredi kartıyla, toplam 285 TL olarak yaptım. Standart bir sipariş verdim ve bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin iadesini talep ediyorum.
8 Ekim 2025 tarihinde saat 15:06’da Yemeksepeti üzerinden Bahçelievler Şirinevler bölgesine Sur Kebapçısı’ndan Adana kebap siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saattir “yolda” olarak görünüyordu ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Aç karnına uzun süre bekledikten sonra, restoranı kendim aradığım...
Yemeksepeti üzerinden sipariş verdikten 5 dakika sonra restorandan arayarak siparişimdeki ürünün olmadığını söylediler. Siparişi tamamen iptal etmelerini söylediğimde ise arayan kisi nasıl iptal edeceğini bilmediğini söyledi. Uygulama üzerinden canlı desteğe ulaşılmıyor. Telefon edince mesai saatler...
Yemeksepeti'nden gece saat 01:18'de yemek siparişi verdim. Restoran evime 200 metre mesafede, hastamız olduğu için gidip kendimiz alamadık. Teslimat süresi 20-30 dakika olarak görünüyordu. Saat 01:45 oldu, teslimat hala gerçekleşmedi. Daha sonra teslimat süresi 02:00-02:05 olarak güncellendi, ancak ...
Yemeksepeti isimli firmadan sipariş verdim. Saat 18.01'de verdiğim sipariş, 21.05 olmasına rağmen 'yolda' denilerek iptal edilmiyor. 5 defa müşteri hizmetlerine bağlandım. 'Yolda olduğu gerekçesiyle iptal edemeyiz, iptal edilse bile ücret iadesi sağlanamaz.' diye defalarca ilettiler. En sonunda ücre...
Yemek Sepeti'nden sipariş verdim. Öngörülen zaman 15-30 dakika olmasına rağmen üzerinden 1 buçuk saat geçti ve hala kurye restorana ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Siparişimi iptal edemiyorum. Restoranı aradığımda onların da aynı durumdan muzdarip olduğunu yemeğin siparişten 10 dak...
Yorumlar